K personalizaci obsahu a reklam, poskytování funkcí sociálních médií a analýze naší návštěvnosti využíváme soubory cookies. Více informací zde.

Prihlásenie k vášmu účtu

E-mail

Heslo

Nevypĺňajte toto poleSurname

Nová registrácia Zabudnuté heslo

Pokračovať do košíka

Zákaznícka podpora:+420 771 178 702 info@nailsmaterial.cz

O nás
Obchodní podmínky
Zásady ochrany osobních údajů
Blog
Predávané značky
Kontakty

Mena

EUR

CZK
EUR
HUF
PLN

Jazyk

Slovenčina

Slovenčina
Čeština
English

Nákupný košík Prázdny košík

Bázy
- Barevná báze
- Průhledná báze
Gel laky
Topy
- Průhledný top
- Barevný top
Gélové systémy
Spotřební materiály
Technické zařízení
Výpredaj 🔥
Nástroje na manikúru
Opěrky
Pomocné tekutiny
Dizajn na nechty
Osobní péče

EUR /
- - CZK
  - EUR
  - HUF
  - PLN
Prihlásenie

Viac

Domov / Kontakty

Bočný panel

Preskočiť kategórie

Kategórie

Bázy

Barevná báze
Průhledná báze

Gel laky

Topy

Průhledný top
Barevný top

Gélové systémy

Tekutý gel na zpevnění
Stavební gel (Builder)
Poly, Acrygel Gel
Gel-želé (Jelly)

Příprava nehtové ploténky
Péče o kůži a pokožku
Dezinfekce
Cleanser (NailPrep)
Aceton (Remover)

Dizajn na nechty

Stamping (razítkovaní)
Paint gel
Nálepky na nehty
Další typy designu pro nehty

Osobní péče

Preskočiť kategórie

Prijímame online platby

Top 10 produktov

Diamantová fréza STELLA'S „plamínek ostrý“, modrý pruh, 021-10 €4,46
Staleks Expert Pilník 150/240 NFE-40-150/240 €0,29
Diamantová fréza STELLA'S „plamínek“, modrý pruh, 023 €4,46
Kartáček na nechty proti prachu s dlouhou a pohodlnou rukojetí €1,25
Lunamoon Color Magnetic Cat Eye nr6 8ml €7,58
Diamantová fréza STELLA'S „plamínek“, červený pruh, 021 €4,46
DARK Iconic Top, 15 ml €14,38
Oranžové tyčinky 11 CM STALEKS PRO 100 KS €1,83
Special Nail Professional ubrousky bez vláken (500 ks/balení) €4,13
DNKa' Builder Gel 0015 Olga 15ml €14,17

Dotazník

Ako sa vám páči náš e-shop?

Veľmi sa mi páči

(80%)
Je v poriadku

(0%)
Nepáči sa mi

(20%)

Počet hlasov: 15

Kontakty

Máte nejaké otázky? Zodpovieme ich. Prosím, pozorne vyplňte kontaktné údaje.

Meno a priezvisko

Nevypĺňajte toto poleSurname

Email

Správa

Bezpečnostná kontrola

Odpíšte text z obrázka

Vložením zprávy souhlasíte s podmínkami ochrany osobních údajů

Kontakt

STELLAS Materials s.r.o.
Krasova 568/34
130 00 Praha
+420 771 178 702
infostellasmaterials@gmail.com

ZOBRAZIŤ v Google maps

Zápätie

Informácie pre vás

O nás
Obchodní podmínky
Zásady ochrany osobních údajů
Blog
Predávané značky
Kontakty

Naši partneři

Kontakt

info@nailsmaterial.cz
+420 771 178 702
https://www.facebook.com/people/stella%ca%bcs-nail-materials/61551073833018/
stella.s_materials

Odoberať newsletter

Vložte svoj e-mail a my Vám budeme zasielať informácie o nových produktoch na našom e-shope.

Nevypĺňajte toto poleSurname

Email

Vložením e-mailu souhlasíte s podmínkami ochrany osobních údajů

FAQ - často kladené otázky

Informace o nakupování
Informace o platbě
Záruka a vrácení zboží

Informace o nakupování

Jak a kdy mohu kontaktovat zákaznický servis?

Náš zákaznický servis je k dispozici od pondělí do soboty od 10:00 do 18:00, po celý rok, s výjimkou státních svátků: 1. ledna 6. ledna Velikonoční pondělí 1. května 30. května Slavnost Těla a krve Páně 15. srpna 1. listopadu 18. listopadu 24.-25.-26. prosince 31. prosince * Uvedená provozní doba se může během období zvýšené aktivity (např. akce, sezóna, veletrhy) dočasně změnit.

Dostanu stejnou položku jako na obrázku?

Vynakládáme maximální úsilí, abychom našim zákazníkům poskytli produkty, které vypadají přesně jako obrázky zobrazené na našich webových stránkách. Mějte však na paměti, že barvy nemusí být na fotografiích přesné. Výrobce také může bez upozornění změnit vzhled produktu.

Potřebuji pomoc se zadáním objednávky. Co mám dělat?

V takovém případě prosím kontaktujte náš zákaznický servis STELLAS. Rádi za vás objednávku vytvoříme a pomůžeme s jejím dokončením. Abychom mohli objednávku připravit co nejrychleji, zašlete nám prosím následující informace: - seznam produktů, které si přejete objednat (včetně množství, odstínu/barvy a velikosti) - kontaktní údaje (jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo) - dodací údaje (úplná adresa pro doručení domů nebo výdejní místo / prodejnu) - preferovaný způsob platby (platební kartou prostřednictvím platebního odkazu nebo na dobírku) Pokud již máte na našem webu vytvořený účet, uveďte prosím, zda si přejete, aby byla objednávka zadána: - jako přihlášený registrovaný uživatel, nebo - jako host. Vaše osobní údaje zpracováváme vždy v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a používáme je výhradně za účelem vyřízení vaší objednávky.

Kde mohu vidět prodejní doklad?

Potvrzení o prodeji bude zasláno na váš e-mail.

Informace o platbě

Jak mohu zadat svou objednávku?

Zadejte objednávku prostřednictvím nákupního košíku webu.

Jaká je doba na vracení peněz?

Vrácení peněz bude provedeno v krátké době, nejpozději do 14 dnů (u objednávek placených kreditní kartou, předplacenou kartou a přes GoPay) po obdržení informace o vašem rozhodnutí vrátit zboží (za předpokladu, že vrácené produkty jsme obdrželi nebo že jste nám poskytli důkaz o jejich odeslání). Pokud jste zboží vrátili do kamenného obchodu, vrácení peněz bude provedeno nejpozději do 14 dnů od vrácení produktů do prodejny, a to způsobem, který jste si zvolili v prodejně při vrácení produktů. Vezměte prosím na vědomí, že prodejní místo není povinno vrátit částku v hotovosti.

Jak můžu sledovat aktuální stav mé objednávky?

Náš tým vás e-mailem bude informovat o přijetí objednávky a předání dopravci. Balíčky obvykle expedujeme do 2 pracovních dnů od potvrzení objednávky.

Jak zjistím, že je objednávka potvrzena?

Po dokončení objednávky vyčkejte na přesměrování na naše stránky, kde vám potvrdíme, že vše proběhlo v pořádku. Také vždy posíláme potvrzovací e-mail.

Je moje platba bezpečná?

Ano. Bezpečnost vaší platby je pro STELLAS prioritou. Pro online platby využíváme zabezpečenou platební bránu GoPay, která patří mezi nejpoužívanější a nejdůvěryhodnější platební systémy v České republice. Veškeré platební transakce probíhají prostřednictvím šifrovaného spojení a splňují přísné bezpečnostní standardy PCI DSS pro zpracování platebních karet. Naše webové stránky jsou navíc chráněny SSL certifikátem, který zajišťuje bezpečný přenos vašich osobních a platebních údajů. Můžete se spolehnout, že s vašimi platebními údaji je nakládáno s maximální péčí, důvěrností a bezpečností.

Záruka a vrácení zboží

Jak mohu zboží vrátit – odstoupit od smlouvy?

Po obdržení objednaného zboží máte 14 dnů na to si zboží prohlédnout a vyzkoušet. Jen pozor. Zboží můžete zkoušet jen takovým způsobem, jakým byste si ho zkoušeli v kamenném obchodě. Pokud byste ho spíše používali – nikoli jen zkoušeli (zboží bude poškozené, opotřebené nebo jinak znehodnocené) a poté ho ve 14denní lhůtě vrátili, jsme oprávněni po Váš žádat náhradu za snížení hodnoty zboží. Pokud objednané zboží neodpovídá Vašim představám, můžete nám ho vrátit – odstoupit od smlouvy. Učinit tak můžete ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Nemusíte ani uvádět důvod. Stačí, pokud nám odstoupení v této lhůtě odešlete (pokud ho například posíláte poštou, může nám být doručeno i později). Odstoupit můžete prostřednictvím vzorového formuláře, který je k dispozici zde. Můžete nám ho poslat e-mailem na adresu infostellasmaterials@gmail.com nebo poštou na adresu Krásova 568/34, 130 00, Praha. Odstoupení můžete provést i osobně na adrese Krásova 568/34, 130 00, Praha, nebo telefonicky na čísle (+420) 771 178 702. Je zapotřebí, abyste nám do 14 dnů od odstoupení od smlouvy poslali zboží zpátky, a to včetně veškerého příslušenství. Pošlete ho prosím na adresu Krásova 568/34, 130 00, Praha. Náklady spojené s vrácením zboží hradíte Vy. Pokud byste nám nevrátili zboží s veškerým příslušenstvím, jsme oprávněni po Váš žádat náhradu za snížení hodnoty zboží. Uhrazené peněžní prostředky Vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení. Ne však dříve, než nám zboží vrátíte nebo prokážete, že jste ho odeslali zpět. Od smlouvy nemůžete odstoupit, pokud jsme Vám dodali zboží v zapečetěném obalu a Vy jste jej z obalu vyňali. Z důvodu ochrany zdraví a z hygienických důvodů není možné takové zboží vrátit. Právo odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě máte pouze v případě, pokud jste zboží zakoupili jako spotřebitel. Více informací o odstoupení od smlouvy je k dispozici v čl. 6 VOP.

Jak mohu zboží reklamovat?

Odpovídáme za to, že zboží nemá při převzetí vady. Pokud jste zboží zakoupili jako spotřebitel, můžete ho reklamovat ve lhůtě 2 let od jeho převzetí. Pokud jste si zakoupili použité zboží, lhůtu k reklamaci můžeme zkrátit na 1 rok. Zboží můžete reklamovat písemně nebo osobně na adrese Krásova 568/34, 130 00, Praha, nebo dále e-mailem zaslaným na adresuinfostellasmaterials@gmail.com i telefonicky na čísle (+420) 771 178 702. Při reklamaci prosím zboží pošlete na adresu Krásova 568/34, 130 00, Praha. Jako spotřebitel můžete v rámci reklamace požadovat: - dodání nového zboží bez vady; - opravu zboží; - přiměřenou slevu z kupní ceny nebo - odstoupit od smlouvy. Ne všechny způsoby vyřízení reklamace můžete po nás bez dalšího požadovat. Podmínky si prosím přečtěte v našich VOP. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a informujeme Váš o ní nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Pokud bychom tak neučinili, jste oprávněni odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu. Více informaci o reklamaci jsou k dispozici v čl. 7 VOP.

Poskytujete záruku?

Ano, na některé zboží Vám poskytujeme záruku. Pokud Vám poskytujeme záruku a zboží jste zakoupili jako spotřebitel, nejpozději při převzetí zboží Vám vydáme záruční list. Zárukou se zavazujeme, že Vás uspokojíme nad rámec Vašich zákonných práv z vadného plnění (reklamaceú, pokud zboží nebude mít vlastnosti uvedené v prohlášení o záruce – záručním listu. Zejména Vám vrátíme kupní cenu, vyměníme zboží nebo jej opravíme anebo v této souvislosti Vám poskytneme službu. Pokud se Vám zaručíme, že si zboží po určitou dobu při obvyklém použití uchová své funkce a výkonnost, platí, že máte ze záruky alespoň právo na dodání nového zboží bez vad nebo na opravu zboží. Tyto účinky má i uvedení záruční doby nebo doby použitelnosti zboží na obalu zboží. Vadu krytou zárukou nám musíte vytknout ve lhůtě určené délkou záruční doby. Záruku můžete uplatnit písemně nebo osobně na adrese Krásova 568/34, 130 00, Praha, nebo dále e-mailem zaslaným na adresu infostellasmaterials@gmail.com i telefonicky na čísle (+420) 771 178 702. Více informaci o záruce jsou k dispozici v čl. 8 VOP.

Mohu vrátit zboží zakoupené online do prodejny STELLAS?

Ano, zboží zakoupené online můžete vrátit také v naší kamenné prodejně STELLAS. Prosíme, ujistěte se, že máte s sebou: vracené zboží číslo vaší objednávky Náš tým vám na místě rád pomůže s vyřízením vrácení.

Instagram

Sledovať na Instagrame